Запуск ChatGPT в 2022 году вызвал всплеск маркетинговых продуктов на базе ИИ, которые эволюционировали от простых помощников по написанию до комплексных платформ генеративного ИИ, поддерживающих создание контента, продажу, взаимодействие с клиентами, аналитику и автоматизацию рабочих процессов. Маркетинг занимает одно из наиболее быстро растущих направлений внедрения генеративного ИИ, где эти инструменты используются для автоматизации таких процессов, как оценка лидов, оптимизация кампаний и обучение продажам. ИИ также персонализирует коммуникации и создает динамический контент для сайтов, соцсетей, email-рассылок и маркетинговых материалов. Несмотря на преимущества, остаются проблемы, связанные с безопасностью данных, юридической ответственностью, рисками авторских прав, точностью и управлением брендом. Однако правильные инструменты ИИ могут повысить эффективность маркетинга и продаж за счет автоматизации, персонализации и аналитики. Ниже представлены 12 ключевых инструментов, меняющих облик маркетинга и продаж, выбранных на основе отчетов аналитиков (Gartner, Forrester), отзывов пользователей (G2, Capterra), данных поставщиков и редакционных исследований TechTarget: 1. **ChatGPT** Запущен OpenAI в ноябре 2022 года, — это разговорный генеративный ИИ, основанный на крупных языковых моделях. Помогает командам маркетинга и продаж создавать тексты для кампаний, email-рассылки, соцпосты, опросы, блоги, исследования ключевых слов, сегментацию аудитории и вариации сообщений. Итоги требуют проверки на точность, своевременность, соответствие бренду и юридические риски. Платные бизнес-планы (Business от $20 за пользователя в месяц, ежегодно; Enterprise — по запросу) предлагают расширенные модели, больший лимит использования и рабочие пространства с проектами и аналитикой. 2. **Jasper** Ранее назывался Jarvis, Jasper — это ассистент для написания контента на базе ИИ, помогающий масштабировать производство кампаний и сохранять единый стиль бренда. Генерирует тексты в голосе бренда, переводит языки, создаёт ИИ-изображения и поддерживает разработку кампаний. Варианты цен: Pro ($59 в месяц при оплате за год) и настраиваемый Business. 3. **Salesforce Agentforce** Платформа Salesforce на базе Einstein GPT и Copilot, позволяющая создавать персонализированные письма, генерировать контент, summaries для записей, автоматизировать рабочие процессы и получать аналитическую информацию о CRM в экосистеме Salesforce. Цены гибкие, с дополнениями от $125 за пользователя в месяц; точные условия — по запросу. 4. **Rapidely** Централизованный инструмент для планирования, генерации и планирования публикаций в соцсетях (Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook, X). Предлагает календари, шаблоны для каруселей и трендовые звуки для Reels. Интуитивно понятен, но некоторые пользователи отмечают менее креативное оформление постов и предпочитают публиковать напрямую через платформы. Цены в евро, 5 уровней: Lite, Plus, Business — последний требует связи с поставщиком. 5. **Manychat** Платформа чатботов с генеративным ИИ для мессенджеров (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DMs, SMS), автоматизирующая взаимодействие с клиентами, сбор лидов и последующую работу. Функции включают drag-and-drop автоматизацию, сбор данных, интеграцию с Mailchimp, HubSpot, Google Sheets, Zapier. Ценовые планы: Free, Pro (начинается от $15 в месяц), и кастомный Elite уровень. 6. **Flick** Инструмент для управления социальными сетями, сосредоточенный на создании постов, подборе хештегов и планировании публикаций для повышения вовлеченности. Позволяет преобразовать длинный контент в соцпосты и использует функцию drag-and-drop для планирования. Ограничения: автоопубликование бывает нестабильно, мобильное приложение — не всё возможности. Цены: Solo (£11/мес), Pro (£24/мес), Agency (£55/мес), все с 7-дневным пробным периодом. 7.

**Microsoft 365 Copilot for Sales** Компонент AI для продаж, интегрированный в приложения Microsoft 365 (Outlook, Teams) и связанный с CRM-системами (Dynamics 365, Salesforce). Помогает готовиться к встречам, сжимать CRM-записи, писать последующие письма и обновлять информацию, сокращая переключение между окнами. Цена начинается с $30 за пользователя в месяц при оплате за год; требует соответствующих подписок Microsoft 365, есть скидки для SMB. 8. **Sembly AI** Инструмент для интеллектуальной записи встреч и аналитики, совместимый с Teams, Google Meet, Zoom и Webex. Транскрибирует, подытоживает и преобразует встречи в заметки, отчеты и задачи, что полезно для фиксации дискуссий по кампаниям и обратной связи клиентов. Цены: Basic — $10/мес, Pro — $20 за пользователя/мес, Max — $30/мес; корпоративные цены — по запросу. 9. **Sprinklr AI+** Корпоративный генеративный и предиктивный ИИ внутри платформы Sprinklr для клиентского опыта, поддержка генерации контента, соц workflow, вовлечения и аналитики. Можно настраивать модели через AI+ Studio. Идеально для крупных компаний, интегрирующих CX-решения. Цены — по запросу. 10. **Canva Magic Studio и Canva AI** Инструменты дизайна и генерации изображений с помощью ИИ на базе природных команд. Варианты: Magic Write и Brand Voice для текста, Magic Design и Magic Media для визуалов, баннеров, видео, а также разговорные интерфейсы для соцсетей и презентаций. План: Бесплатный, Pro ($15/мес), Teams ($10/чел/мес, минимум 3 человека), Enterprise — по договоренности. 11. **HubSpot Breeze** Инструменты на базе ИИ, встроенные в платформу HubSpot, автоматизируют создание контента, исследование, поиск клиентов, работу с лидами и сервисные процессы. JesúsAgents выполняют задачи поддержки, разведки, сбора данных и закрытия сделок. Подходит для тех, кто уже использует HubSpot CRM и экосистему. Доступен в Professional и Enterprise, часть функций — за кредиты HubSpot; цены — по запросу. 12. **Docket** Платформа маркетинга и продаж с ИИ, ориентированная на взаимодействие с посетителями сайта, квалификацию импульсов и техническую работу с продажами. Его Marketing Agent управляет диалогами и CRM, а Sales Engineer — сложными запросами, RFP, знаниями о продуктах и поведением покупателей. Лучше для сложных B2B-продаж; цены не публикуются. **Выбор подходящего инструмента** Зависит от задач команды: контент-команды могут выбрать Jasper, Canva или ChatGPT; трейдинговые команды — Salesforce Agentforce, Microsoft 365 Copilot для продаж, HubSpot Breeze или Docket; CX и соцсети — Sprinklr, Manychat, Rapidely или Flick. При приобретении для бизнеса важно учитывать вопросы конфиденциальности данных, соблюдения правил, поддержки бренда, интеграции в рабочие процессы и необходимости ручной проверки. Генеративный ИИ ускоряет маркетинг и продажи, но не заменяет редакторское чутьё, клиентские инсайты и соблюдение регламентов. Самые эффективные инструменты должны легко интегрироваться в рабочие процессы, опираться на доверенные данные и находить баланс скорости, точности и качества бренда. *Статья обновлена в апреле 2026 года с расширением обзора генеративных ИИ-инструментов, обновлением названий продуктов, цен и кейсов для предприятий. * *Автор: Кристина Кампбелл — внештатный писатель, специализирующийся на бизнесе и B2B-технологиях. *