Растущее влияние ИИ на маркетинг: команды переходят от экспериментов к полному внедрению NetApp®, известная своей интеллектуальной инфраструктурой данных, объявила о своем участии в недавнем исследовательском обзоре маркетинга, проведенном компанией Callan Consulting — фирмой по советам по маркетингу в Кремниевой долине. В рамках этого исследования приняли участие 18 компаний, работающих в сферах B2B и B2C технологий, что является частью инициативы по изучению того, как ИИ трансформирует современные маркетинговые организации, демонстрируя очевидное движение от первоначальных экспериментов к полномасштабному внедрению во всей компании. Отчет «Состояние ИИ в технологическом маркетинге 2026 года», созданный на основе всесторонних интервью с маркетинг-руководителями и старшими менеджерами по маркетингу из участвующих компаний, показывает, что ИИ быстро становится неотъемлемой частью маркетинговых команд и рабочих процессов — охватывая создание контента, исследования, оптимизацию кампаний и аналитику. По мере углубления использования ИИ в приоритет выходят такие вопросы, как качество данных, их доступность и управление ими. «ИИ не меняет то, к чему стремится отличный маркетинг; он просто устраняет причины, мешающие этому», — заявил Гэби Боко, директор по маркетингу в NetApp. «С чистыми, доступными и надежными данными команды переходят от управления хаосом к принятию обоснованных решений. Именно тогда маркетинговые усилия действительно движут бизнес вперед. » Новости маркетинговых технологий: Интервью с Фредриком Сканце, генеральным директором и соучредителем Funnel Отчет подчеркивает несколько важных событий с момента предыдущего исследования Callan Consulting в ноябре 2024 года, в числе которых рост компаний «Рожденных в ИИ», создававших отделы маркетинга вокруг генеративного ИИ с самого начала, быстрый рост приложений ИИ на протяжении всего жизненного цикла маркетинга, а также повышение актуальности новых дисциплин, таких как оптимизация поисковых систем ответов (AEO), поскольку клиенты все чаще взаимодействуют с интерфейсами покупки на базе ИИ. Несмотря на сильный энтузиазм вокруг внедрения ИИ, лидеры маркетинга подчеркивают существующие трудности. Многие отметили сложности в измерении прямой отдачи от инвестиций в ИИ, причем преимущества чаще всего отмечаются на уровне анекдотов — за счет скорости, объема работы и экономии затрат, а не через традиционные показатели эффективности.

Исследование также подчеркивает риск чрезмерной зависимости от инструментов ИИ и необходимость человеческого контроля, управления и вклада по мере распространения контента, создаваемого ИИ. «Самое значительное изменение по сравнению с нашим предыдущим исследованием — это то, что ИИ больше не воспринимается как вспомогательный или побочный проект», — объяснил Эд Каллан, CEO Callan Consulting. «Лидеры маркетинга теперь рассматривают ИИ как базовое ожидание, сравнимое с аналитикой или автоматизацией маркетинга. В то же время мы замечаем признаки чрезмерной зависимости от этих инструментов, что вызывает необходимость напомнить, что человеческое суждение, креативность и дисциплина остаются жизненно важными. » В перспективе руководители маркетинга ожидают более глубокую интеграцию ИИ в следующем году, включая расширенное использование агентного ИИ, консолидацию платформ маркетинговых технологий и дальнейшую эволюцию взаимодействия брендов с как живыми покупателями, так и системами принятия решений на базе ИИ. «В современной среде контента, управляемого ИИ, маркетологам сложно добиться видимости и дифференциации. Так как ответы-контент быстро становятся новым режимом поиска, появляется возможность вернуть стратегии контента — предоставлять интеллектуальный, структурированный, точный, надежный и доступный для всех контент», — сказал Джен Джонс, директор по маркетингу Siteimprove и автор отчета. «Успех в традиционной SEO остается важным, но AEO представляет собой расширенную дисциплину, которая выходит за рамки ранжирования и оптимизирует работу контента в системах поиска ответов. »