Искусственный интеллект (ИИ) уже является неотъемлемой частью ежедневных операций в маркетинговых агентствах, меняя вопрос с «использовать ли ИИ» на «как эффективно его использовать, не снижая ценность креативной работы». Общественные дискуссии об ИИ в маркетинге часто поляризованы. С одной стороны, сторонники предсказывают замену целых отделов ИИ; с другой — скептики, рассматривающие его лишь как продвинутый инструмент автозаполнения текста. В реальности большинство агентств придерживаются сбалансированного подхода. На уровне агентства внедрение ИИ вышло за рамки экспериментов. Инструменты такие как ChatGPT, Midjourney, Perplexity и многие специализированные платформы стали стандартными инструментами, а не новинками. Этот сдвиг произошел быстрее и тише, чем ожидали отраслевые эксперты. Внутреннее опросное исследование в CAPSBOLD, креативном маркетинговом агентстве в Лимассоле, охватило специалистов по SMM, дизайну, перформанс-маркетингу, PR, бренд-стратегии и креативному производству, раскрывая прагматичный настрой по отношению к ИИ. **Инструмент, а не талант** Главное понимание — это приземленный взгляд: ИИ рассматривается как инструмент, ускоряющий выполнение задач, а не как заменитель таланта. Сергей Тарасов, руководитель perormance в CAPSBOLD, подчеркнул роль ИИ в ускорении работы при правильном использовании. Аналогично, руководитель SMM Елизавета Балакирева отметила, что ни одна модель ИИ не является незаменимой, подчеркивая продолжающееся развитие технологий. Этот прагматизм свидетельствует о зрелости, когда команды сосредоточены на практических преимуществах ИИ. Данные CAPSBOLD показывают, что такие задачи, как исследование и картирование медиа, требуют примерно на 35% меньше времени с использованием ИИ-инструментов, таких как ChatGPT, Manus, Grammarly и Perplexity, тогда как рутинная работа в перформанс-маркетинге сократилась примерно на 13% благодаря автоматизации, управляемой ИИ. ИИ также ускоряет стратегическую работу, позволяя быстрее проводить крупномасштабные маркетинговые исследования за счет оптимизации сбора и структурирования данных. Команды перформанса используют ИИ для агрегирования информации из разных источников, освобождая время, ранее потраченное на ручное управление данными. **Быстро развивающееся креативное производство** Самое заметное влияние ИИ — в визуальной и видео-продукции. Год назад создание согласованных видеороликов с постоянными персонажами было сложной задачей; сегодня такие инструменты, как NanoBanana, делают это возможным. ИИ упрощает прототипирование видео-концепций, персонажей, стилей и форматов, сокращая время и сложность, ранее требовавшие многодневных съемок или обширной работы с моушн-графикой. Однако существуют риски: контент, сгенерированный ИИ, может казаться шаблонным, безличным или лишенным нюансов, характерных для бренда, что важно для эффективной коммуникации. Члены команды CAPSBOLD предостерегают, что аудитория может распознать контент, созданный ИИ, что при неправильном использовании может разрушить доверие. Поэтому выводы, сформированные ИИ, рассматриваются как исходный материал, а человеческое творчество и авторство остаются ключевыми. **Новые навыки и роли** Внедрение ИИ по всему агентству значительно меняет набор компетенций. Стать очень важным стало умение формулировать четкие, точные запросы для передачи креативной идеи ИИ.

Размытые брифы дают размыленные результаты, как и при работе с младшими дизайнерами. Навыки выразительного описания, развитые через чтение и письмо, улучшают качество запросов и, соответственно, творческий результат. Некоторые команды используют специализированных помощников ИИ для совершенствования запросов, хотя контроль человека остается важным для обеспечения точности. Появляются и новые роли. В CAPSBOLD есть специалист по созданию ИИ, который преобразует идеи для мозговых штурмов в точные запросы и финальные изображения. Аналогично, появляются такие профессии, как маркетологи с навыками работы с ИИ, интегрирующие его для автоматизации процессов и повышения эффективности — эти роли скорее расширяют, чем заменяют традиционные пункты. **Дисциплина и управление при использовании ИИ** Внедрение ИИ требует операционной дисциплины, особенно в области конфиденциальности данных и контроля качества. Команды анонимизируют данные клиентов перед вводом их в ИИ, чтобы избежать раскрытия чувствительной информации в общественных обучающих наборах данных — мера предосторожности, подчеркивающая необходимость строгого управления по мере более глубокого внедрения ИИ. Остается важным человеческий контроль, поскольку ИИ иногда дает неточные результаты или не учитывает особенности бренда. Контроль качества обеспечивает соответствие итогов ожиданиям. Использование ИИ распространяется и за пределы маркетинга. В SPORTSOFT, дочерней технологической компании CAPSBOLD, ИИ помогает командам по продукту и развитию. Менеджеры проектов используют ИИ для составления резюме, оценки рисков и отслеживания сроков; бизнес-аналитики — для структурирования требований; разработчики — для объяснения кода, генерации рутинных функций и устранения ошибок; тестировщики — для составления тест-кейсов и анализа ошибок. Александр Трушкин, директор технического отдела SPORTSOFT, говорит, что ИИ устраняет повторяющуюся работу и позволяет командам сосредоточиться на более высокоуровневых задачах, а не заменяет инженеров. **Взгляд в будущее** Индустрия маркетинга находится на ранних этапах масштабирования интеграции ИИ. Со временем преимущества получат не те, кто первыми начнут его использовать, а те, кто научится правильно считать, когда применять, переиспользовать или исключать ИИ. Будущее зависит от стратегического и продуманного использования, а не от слепого принятия. **Об о компании CAPSBOLD** CAPSBOLD — награжденное агентство креативного маркетинга с головным офисом в Лимассоле, Кипр, с отделениями в Ереване, Армения, и Белграде, Сербия. Оно предоставляет полный спектр маркетинговых услуг — от бренд-стратегии, креативного производства, перформанс-маркетинга, SMM, PR до контента с использованием ИИ — для клиентов из сфер спорта, технологий, развлечений, недвижимости и других. CAPSBOLD отмечено на премиях Web Excellence Awards, Symbol Creative Awards и Cyprus Marketing Achievement Awards.