SoundHound AI, Inc. , pemimpin terobosan dalam solusi kecerdasan buatan berbasis suara, telah meluncurkan produk terbarunya, Sales Assist. Dirancang khusus untuk sektor ritel, agen AI canggih ini pertama kali diperkenalkan di Mobile World Congress (MWC) 2026. Sales Assist bertujuan memberdayakan tim di toko dengan memberikan rekomendasi berbasis data secara real-time yang meningkatkan interaksi pelanggan dan mengoptimalkan alur kerja penjualan. Lingkungan ritel, yang sering ramai dan bising, dapat menghambat komunikasi dan pengambilan keputusan cepat. Sales Assist dari SoundHound mengatasi hal ini dengan berfungsi secara efektif dalam suasana yang sibuk tersebut, menawarkan dukungan instan kepada staf penjualan. Dengan memberikan saran yang tepat waktu berdasarkan wawasan pelanggan dan pola penjualan, AI ini membantu staf berinteraksi lebih efektif dengan pelanggan, mempersonalisasi rekomendasi produk, dan akhirnya meningkatkan pendapatan. Manfaat utama dari Sales Assist adalah kemampuannya untuk merampingkan proses penjualan. Tim ritel menerima panduan AI sepanjang perjalanan pelanggan, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Hal ini mengurangi kesalahan dan meningkatkan efisiensi staf, membuat operasional harian menjadi lebih lancar dan produktif. Dedikasi SoundHound AI terhadap teknologi suara dan AI terbukti dari kinerja yang kuat; pada tahun 2025, perusahaan menangani hampir 30 juta interaksi AI, menegaskan kehadiran dan adopsi yang semakin luas di pasar Eropa. Ekspansi ini menyoroti ketergantungan yang meningkat terhadap AI berbasis suara untuk mengubah ruang ritel tradisional dan keterlibatan pelanggan. Di MWC 2026, para peserta dapat menyaksikan demo langsung Sales Assist dan aplikasi berbasis AI lainnya dari SoundHound. Penampilan ini memberi wawasan langsung tentang bagaimana AI suara dapat merevolusi operasi ritel dengan memungkinkan interaksi yang lebih pintar, cepat, dan lebih personal antara staf penjualan dan pelanggan. Peluncuran Sales Assist merupakan lompatan signifikan dalam mengintegrasikan teknologi suara ke dalam ritel. Dengan memanfaatkan data real-time dan pemrosesan bahasa alami, agen AI ini meningkatkan efektivitas tim penjualan manusia, menjadikannya alat penting bagi para pengecer yang berusaha meraih keberhasilan di pasar yang kompetitif. Dengan solusi inovatif ini, SoundHound terus memimpin langkah menuju masa depan ritel di mana asisten suara cerdas menjadi pusat penggerak pertumbuhan bisnis dan kepuasan pelanggan.