กลุ่มดนตรียูนิเวอร์แซล มิวสิค กรุ๊ป และ วอร์เนอร์ มิวสิค กรุ๊ป ซึ่งเป็นสองค่ายเพลงใหญ่ที่สุดในโลก รายงานว่ากำลังเข้าใกล้การสรุปข้อตกลงสิทธิ์ใช้งานที่สำคัญกับบริษัทเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ตามรายงานของ Financial Times ข้อตกลงสำคัญเหล่านี้อาจจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่สัปดาห์ ซึ่งจะเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวงการเพลงเกี่ยวกับเนื้อหา generated จาก AI และประเด็นลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง การเจรจารวมถึงความร่วมมือกับสตาร์ทอัพด้าน AI เช่น ElevenLabs, Stability AI, Suno, Udio, และ Klay Vision ซึ่งเป็นบริษัทที่พัฒนานวัตกรรมเทคโนโลยีที่ใช้คลังเพลงขนาดใหญ่ในการผลิตเพลง generated จาก AI นอกจากนี้ ยังมีกำลังพูดคุยกับบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเช่น Google (บริษัทในเครือ Alphabet) และบริการสตรีมมิ่ง Spotify ด้วยเช่นกัน เป้าหมายหลักคือการสร้างกรอบข้อตกลงด้านสิทธิ์อนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมาย เพื่ออนุญาตให้บริษัท AI ใช้คลังเพลงของยูนิเวอร์แซลและวอร์เนอร์ สำหรับวัตถุประสงค์ต่าง ๆ รวมถึงการฝึกโมเดลภาษาเกี่ยวกับข้อมูลเพลง และการสร้างเพลงใหม่ที่เกิดจาก AI ซึ่งนับเป็นวิวัฒนาการสำคัญในการบริหารจัดการลิขสิทธิ์ในยุคที่การพึ่งพาชุดข้อมูลสร้างสรรค์ขนาดใหญ่ สำหรับพัฒนา AI เพิ่มมากขึ้น เป้าหมายสำคัญของค่ายเพลงคือการสร้างแบบจำลองการชำระเงินที่คล้ายกับบริการสตรีมมิ่งเพลงในปัจจุบัน ซึ่งศิลปินและเจ้าของสิทธิ์ได้รับรายได้จากการเล่นเพลงเป็นราคาน้อย ๆ ต่อการฟังแต่ละครั้ง และพวกเขายังมุ่งหวังที่จะนำโครงสร้างนี้ไปใช้กับเนื้อหา generated จาก AI เพื่อให้แน่ใจว่าทุกครั้งที่มีการใช้งานเพลงจาก AI จะต้องชำระค่าลิขสิทธิ์แก่เจ้าของสิทธิ์เดิมอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะสร้างรายได้และค่าตอบแทนที่ยุติธรรมแก่เจ้าของผลงานเดิมในการใช้เนื้อเพลงในผลลัพธ์ของ AI ความเคลื่อนไหวเหล่านี้เกิดขึ้นท่ามกลางคดีความทั่วโลกที่ฟ้องร้องหลายบริษัท AI ในข้อกล่าวหาว่าใช้เนื้อเพลงและสื่อที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือชำระค่าลิขสิทธิ์อย่างถูกต้อง ความซับซ้อนของข้อมูลฝึก AI และการสร้างเนื้อหาได้เปิดเผยช่องว่างในระบบอนุญาตและบังคับใช้กฎหมายลิขสิทธิ์เดิม ซึ่งเร่งให้เกิดการถกเถียงเร่งด่วนระหว่างผู้สร้าง เจ้าของสิทธิ์ และบริษัทเทคโนโลยีต่าง ๆ แม้ว่าจะมีความคืบหน้าในระดับหนึ่ง แต่ก็ยังไม่มีคำแถลงอย่างเป็นทางการจากยูนิเวอร์แซล วอร์เนอร์ Google และ Spotify ซึ่งยังไม่ได้ตอบสนองในทันที ข้อมูลรายละเอียดของข้อตกลงยังคงเป็นความลับ อย่างไรก็ตาม การคาดหวังว่าจะมีข้อตกลงทางกฎหมายและทางธุรกิจในไม่ช้านี้ ซึ่งเน้นความจำเป็นในการปรับสมดุลระหว่างนวัตกรรม AI ที่พัฒนาอย่างรวดเร็วกับกรอบกฎหมายและสิทธิ์ในด้านดนตรีแบบเดิม ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมองว่าข้อตกลงเหล่านี้อาจเป็นบรรทัดฐานสำหรับการคุ้มครองและสร้างรายได้จากทรัพย์สินทางปัญญาในยุค AI โครงสร้างการอนุญาตและการชำระเงินที่ชัดเจนสามารถสนับสนุนทั้งค่ายเพลงและบริษัท AI ในการส่งเสริมนวัตกรรม พร้อมทั้งรับประกันค่าตอบแทนที่เป็นธรรมแก่ผู้สร้างสรรค์ผลงาน การเติบโตของ AI ที่สามารถสร้างเพลงที่สมจริงและหลากหลายได้นำมาซึ่งโอกาสและความท้าทายต่ออุตสาหกรรมเพลงอย่างมาก AI สามารถช่วยศิลปินในการสร้างสรรค์และผลิตผลงานได้ดีขึ้น แต่การใช้เนื้อเพลงที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต เป็นภัยคุกคามต่อชีวิตความเป็นอยู่ของนักดนตรี คอมพิวเตอร์ประพันธ์ และค่ายเพลง เนื่องจากเนื้อหา generated จาก AI เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การชี้แจงขอบเขตของการอนุญาตและการปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์จึงเป็นสิ่งเร่งด่วน ข้อตกลงที่อาจเกิดขึ้นระหว่างยูนิเวอร์แซล วอร์เนอร์ และบริษัทด้านเทคโนโลยีอาจกลายเป็นโมเดลการจัดการสิทธิ์ระดับโลกในยุคใหม่นี้ นอกจากนี้ยังอาจส่งผลต่อแนวทางการกำกับดูแลด้านข้อมูลฝึก AI และการสร้างเนื้อหาแบบดิจิทัล ในขณะที่รัฐบาลและศาลทั่วโลกเปรียบเทียบความสมดุลระหว่างนวัตกรรม การแข่งขัน และการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา การดำเนินการด้านสิทธิ์อย่างเชิงรุกโดยค่ายเพลงยักษ์ใหญ่อาจเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดกรอบแนวทางในภาคส่วนสร้างสรรค์อื่น ๆ ด้วยเช่นกัน นอกเหนือจากผลกระทบด้านรายได้แล้ว ความร่วมมือเหล่านี้อาจกระตุ้นความร่วมมือใกล้ชิดมากขึ้นระหว่างผู้สร้างเพลง นักพัฒนา AI และแพลตฟอร์มเทคโนโลยี โดยการผสมผสานข้อมูลเพลงที่ได้รับอนุญาตและมีคุณภาพสูงเข้ากับโมเดล AI ชั้นนำ คุณภาพและความหลากหลายของเพลงที่ generated จาก AI ก็สามารถพัฒนาขึ้น ส่งผลดีต่อผู้บริโภคและศิลปินด้วยกัน อย่างไรก็ตาม ยังมีความท้าทายอีกหลายประการ เช่น ความรวดเร็วของการพัฒนา AI ลักษณะของแพลตฟอร์มดิจิทัลในระดับโลก และความซับซ้อนของสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของ ทำให้การทำข้อตกลงด้านสิทธิ์ต้องมีความละเอียดอ่อน การสร้างความโปร่งใส ความยุติธรรม และความสามารถในการบังคับใช้จึงเป็นกุญแจสำคัญเพื่อความสำเร็จในระยะยาว ในขณะที่การเจรจายังคงดำเนินต่อไป ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในด้านดนตรีและเทคโนโลยีจะจับตามองอย่างใกล้ชิด ผลลัพธ์ในไม่กี่สัปดาห์หรือเดือนข้างหน้านี้น่าจะเป็นตัวกำหนดอนาคตของสิทธิ์ในเสียง เนื้อหาดับเบิล และนวัตกรรมด้าน AI ในอีกหลายปีข้างหน้า

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ก้าวหน้าอย่างโดดเด่น โดยเฉพาะในการสร้างภาพและวิดีโอที่เหมือนจริงอย่างมากด้วยโมเดล AI เท่านั้น ByteDance บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำของจีน ซึ่งเป็นที่รู้จักทั่วโลกในฐานะบริษัทแม่ของ TikTok ได้กลายเป็นผู้เล่นสำคัญในสาขานี้ โดยใช้เครื่องมือขั้นสูงเพื่อปฏิวัติอุตสาหกรรมด้านความคิดสร้างสรรค์ พร้อมกับสร้างความกังวลซับซ้อนเกี่ยวกับการแข่งขันระดับโลกและจริยธรรมในเทคโนโลยี AI เครื่องมือ AI ชั้นนำของ ByteDance—Seedance สำหรับวิดีโอและ Seedream สำหรับภาพ—ได้รับเสียงชื่นชมด้านความสมจริงที่น่าประทับใจและราคาที่เข้าถึงได้ ซึ่งเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับคู่แข่งจากอเมริกา เช่น OpenAI’s Sora และ Google’s Veo ในความพยายามระดับโลกด้านการพัฒนามัลติมีเดีย AI เอนด์ Seedance โดดเด่นด้วยความสามารถในการรักษาความสอดคล้องของตัวละครและสร้างการเคลื่อนไหวที่เป็นธรรมชาติและสมจริงในวิดีโอ ความสามารถนี้ทำให้บริษัทอเมริกันอย่าง Kapwing นำ Seedance ไปใช้ในกระบวนการทำงานของตน หนึ่งในความท้าทายสำคัญในการพัฒนาเทคโนโลยี AI ชนิดนี้คือการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ที่ล้ำสมัย โดยเฉพาะชิปประสิทธิภาพสูง การจำกัดการส่งออกชิปเซมิคอนดักเตอร์ของสหรัฐอเมริกาสำหรับขายให้กับจีน ทำให้ ByteDance ต้องเช่าใช้ชิป Nvidia ผ่านสถานที่นอกเขตอำนาจศาลของสหรัฐฯ และขยายศูนย์ข้อมูลในมาเลเซียเพื่อรองรับความต้องการทางคอมพิวเตอร์ วิธีการนี้ทำให้ ByteDance สามารถพัฒนาชุดเครื่องมือมัลติมีเดีย AI ที่ก้าวล้ำได้แม้จะมีข้อจำกัดด้านภูมิรัฐศาสตร์ในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ ความสามารถในการใช้เครื่องมือ AI ที่ทรงพลังแต่คุ้มค่านี้ ได้จุดชนวนความกังวลเกี่ยวกับการใช้งานในทางที่ผิด โดยเฉพาะการแพร่กระจายของวิดีโอเท็จหรือ Deepfake ซึ่งเป็นภาพหรือวิดีโอที่เหมือนจริงและนำเสนอบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม ซึ่งสามารถถูกใช้ในการเผยแพร่ข้อมูลเท็จ คุกคาม ตลอดจนละเมิดความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ รายงานว่ารุ่น AI ของ ByteDance มีการกลั่นกรองเนื้อหาและการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาน้อยกว่ารุ่นของอเมริกา ซึ่งสร้างความกังวลเกี่ยวกับการใช้งานเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตและการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา นโยบายที่ผ่อนคลายนี้ก่อให้เกิดคำถามด้านกฎระเบียบและจริยธรรมที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างชัดเจน รวมถึงความไม่แน่นอนเกี่ยวกับพื้นฐานของชุดข้อมูลฝึกอบรม ซึ่งบ่อยครั้งรวมถึงผลงานที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต การที่เนื้อหาที่สร้างโดย AI เป็นการสืบทอด ทำให้เกิดคำถามซับซ้อนเกี่ยวกับสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ ความรับผิดชอบในการใช้งานผิดกฎหมาย และความท้าทายในการบังคับใช้กฎหมายลิขสิทธิ์ในบริบทใหม่นี้ นอกจากนี้ กฎหมายที่ควบคุมสิทธิ์การใช้ภาพลักษณ์ในวิดีโอและการคุ้มครองต่อ Deepfake ยังมีข้อจำกัดหรือยังอยู่ในระยะเริ่มต้นในหลายภูมิภาค รวมถึงสหรัฐอเมริกา นักจริยธรรมและผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายในด้าน AI ชี้ให้เห็นว่า ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของ AI จีน เช่นความก้าวหน้าของ ByteDance เป็นดาบสองคม: มันผลักดันนวัตกรรมระดับโลก แต่ก็เพิ่มปัญหาทางจริยธรรมและช่องว่างในการกำกับดูแล การเติบโตอย่างรวดเร็วนี้เสี่ยงต่อความเสี่ยง เช่น การแพร่ข่าวสารเท็จ การคุกคามออนไลน์จากเนื้อหาที่สร้างขึ้นเท็จ และการละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ นักกฎหมายในสหรัฐฯและนานาชาติ กำลังผลักดันกฎระเบียบที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสื่อเทียมที่สร้างด้วย AI โครงการต่าง ๆ มุ่งป้องกันบุคคลจาก Deepfake ที่หลอกลวง ควบคุมการใช้งานข้อมูล และรักษาสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา อย่างไรก็ตาม ความพยายามเหล่านี้เผชิญกับอุปสรรคและความล่าช้า เนื่องจากเทคโนโลยี AI พัฒนาขึ้นเร็วกว่ากระบวนการออกนโยบาย ทำให้การดูแลที่มีประสิทธิภาพเป็นไปได้ยาก ความก้าวหน้าของการพัฒนา AI มัลติมีเดียของ ByteDance สะท้อนให้เห็นถึงธรรมชาติหลายมิติของนวัตกรรม AI สมัยใหม่ ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีกับพลวัตทางภูมิรัฐศาสตร์ จริยธรรม และความเร่งด่วนในการวางกรอบกฎระเบียบอย่างสมดุล ขณะ AI พัฒนาอย่างรวดเร็วในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน ความร่วมมือและนโยบายระดับโลกอาจกลายเป็นสิ่งจำเป็นในการรับมือกับความท้าทายซับซ้อนที่เทคโนโลยีเหล่านี้ก่อให้เกิด โดยสรุป เครื่องมือสร้างวิดีโอและภาพของ ByteDance อย่าง Seedance และ Seedream กำลังเป็นแรงผลักดันสำคัญในด้านการสร้างเนื้อหาด้วย AI โดยให้ทางเลือกที่ทรงพลังและคุ้มค่า ซึ่งสามารถแข่งขันกับโมเดลของอเมริกาได้ โดยมีข้อกังวลเกี่ยวกับการควบคุมเนื้อหาและลิขสิทธิ์ที่ผ่อนคลายมากขึ้น ซึ่งเสี่ยงต่อการแพร่กระจายของ Deepfake และการใช้งานเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต ความเปลี่ยนแปลงนี้เน้นให้เห็นถึงปัญหาที่กว้างขึ้นด้านการบริหารจัดการด้าน AI จริยธรรม และการแข่งขันระดับโลก ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องมีการวางแนวทางกฎระเบียบระดับโลกที่ proactive และประสานงานกันอย่างมีประสิทธิภาพ

รายงานล่าสุดจาก The Information เปิดเผยความสัมพันธ์แบบคำปรึกษาที่เป็นเอกลักษณ์ระหว่าง Amazon, Google และ Nvidia ซึ่งทั้ง Amazon และ Google รายงานว่าได้แจ้งให้ CEO ของ Nvidia Jensen Huang ทราบล่วงหน้าก่อนประกาศสาธารณะเกี่ยวกับการอัปเกรดชิป AI ของพวกเขา ซึ่งเน้นให้เห็นถึงบทบาทอันโดดเด่นของ Nvidia ในฮาร์ดแวร์ฝึกสอน AI และตำแหน่งสำคัญในระบบนิเวศของ AI GPU ของ Nvidia นั้นเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการฝึกสอนและการอนุมาน AI มาเป็นเวลานาน ทั้งบนแพลตฟอร์มคลาวด์และในหลากหลายแอปพลิเคชัน AI แม้จะมีความพยายามจากบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำเช่น Amazon, Google และ OpenAI ที่พัฒนาซิลิคอนเป็นของตนเองและลดการพึ่งพาผู้จำหน่ายภายนอก อุตสาหกรรมยังคงพึ่งพิงระบบนิเวศ CUDA ของ Nvidia และโครงสร้างพื้นฐานด้านฮาร์ดแวร์อย่างหนักหน่วง CUDA เป็นแพลตฟอร์มการประมวลผลแบบขนานและโมเดลโปรแกรมของ Nvidia ซึ่งให้ประสิทธิภาพ ความเป็นมิตรกับผู้ใช้ และความสามารถในการปรับขยายที่ไม่มีใครเทียบได้ ทำให้เป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งของนักพัฒนา AI การผนวกรวมลึกซึ้งและการใช้งานอย่างแพร่หลายของ CUDA หมายความว่าแม้แต่บริษัทชั้นนำก็ยังอยู่ในความผูกพันใกล้ชิดกับระบบนิเวศของ Nvidia แม้จะมีความหวังที่จะสร้างนวัตกรรมอย่างอิสระก็ตาม เพื่อเสริมสร้างตำแหน่งทางการตลาดและขยายอิทธิพล Nvidia ได้ลงทุนอย่างมากในภาคฮาร์ดแวร์ AI โดยเข้าไปร่วมมือกับพันธมิตรและผู้แข่งขันในอนาคต ในเดือนกันยายนเพียงเดือนเดียว บริษัทได้ลงทุน 6

การเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและการบูรณาการของเครื่องมือค้นหาแบบสร้างสรรค์ด้วย AI เช่น ChatGPT, Perplexity และ Gemini ของ Google ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการเข้าถึงข้อมูลอย่างรุนแรง แตกต่างจากเครื่องมือค้นหาแบบเดิมที่แสดงรายชื่อเว็บไซต์ที่จัดอันดับตามความเกี่ยวข้องและอัลกอริทึม ระบบเหล่านี้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะให้คำตอบที่กระชับและสังเคราะห์ พร้อมอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่เปลี่ยนประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังเป็นการรบกวนแนวปฏิบัติด้าน Search Engine Optimization (SEO) ที่สืบทอดมายาวนานอีกด้วย เพื่อตอบสนอง จึงเกิดแนวทางใหม่นามว่า การปรับแต่งเครื่องมือสร้างสรรค์ (GEO) ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การปรับกลยุทธ์เพื่อเสริมสร้างการมองเห็นและความน่าเชื่อถือของเนื้อหาในสภาพแวดล้อมการค้นหาแบบ AI ที่สร้างขึ้นเอง งานศึกษาที่ครอบคลุมล่าสุดได้วิเคราะห์เปรียบเทียบระหว่างเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม เช่น Google กับแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากการทดลองควบคุมในอุตสาหกรรม ภาษา และคำค้นหาหลายประเภท ผลการวิจัยเผยให้เห็นความแตกต่างสำคัญในแหล่งข้อมูลและพฤติกรรมของแต่ละระบบ เครื่องมือค้นหา AI แสดงความนิยมอย่างมากต่อ ‘สื่อที่ได้รับการสร้างสรรค์’ ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ แตกต่างจาก Google ที่ผสมผสานเนื้อหาเจ้าของแบรนด์และโซเชียลมีเดียเข้ากับสื่อที่ได้รับการสร้างสรรค์ ซึ่งชี้ให้เห็นว่าการมองเห็นจาก AI เริ่มขึ้นอยู่กับการรับรองจากบุคคลที่สามมากกว่าการโปรโมทแบรนดโดยตรงหรือสัญญาณทางสังคม นอกจากนี้ งานศึกษายังพบความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแพลตฟอร์ม AI เอง ซึ่งรวมถึงความหลากหลายของโดเมน ความสดใหม่ของเนื้อหา ความเสถียรในหลายภาษา และความไวต่อการพิมพ์คำค้นหา ความแตกต่างเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าภาพรวมของทางด้าน AI ในการค้นหามีความซับซ้อนและยังไม่มีแนวทางปรับแต่งที่ใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์มในทุกกรณี จากข้อมูลเหล่านี้ งานวิจัยได้เสนอกรอบการทำงาน GEO พร้อมคำแนะนำสำคัญสำหรับผู้สร้างเนื้อหา นักการตลาด และมืออาชีพด้าน SEO ดังนี้: 1

บริษัท Meta Platforms ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram ได้ประกาศเมื่อวันพุธว่า ตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคม เป็นต้นไป จะใช้งานปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้กับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่สามารถสร้างเนื้อหาเพื่อปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณาในแอปพลิเคชันต่าง ๆ ของบริษัท ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญในแนวทางที่ Meta จะใช้ AI เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้และประสิทธิภาพของโฆษณา ผู้ใช้จะเริ่มได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในเดือนตุลาคม เพื่อเตรียมตัวสำหรับคุณสมบัติการปรับแต่งเนื้อหาใหม่และผลกระทบของมัน Meta จะเก็บข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้กับเครื่องมือ AI เช่น แชทบอทและฟีเจอร์สร้างเนื้อหาโดย AI เพื่อปรับแต่งเนื้อหาในฟีดของพวกเขาและโฆษณาที่แสดงให้เห็น ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและน่าดึงดูดมากขึ้นในแพลตฟอร์มของ Meta คริสตี้ Harris ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวของ Meta เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ พร้อมกล่าวว่าการใช้งานข้อมูลจะดำเนินไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อบังคับด้านกฎหมายอย่างเคร่งครัด Meta ยังวางแผนจะให้ความโปร่งใสและควบคุมข้อมูลแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการใช้งานข้อมูลในการปรับแต่งเนื้อหาโดย AI ในยุคที่ AI สร้างสรรค์อย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี การเคลื่อนไหวของ Meta สะท้อนถึงความพยายามที่จะรักษาบทบาทผู้นำด้านนวัตกรรมในพื้นที่โซเชียลมีเดียที่แข่งกันอย่างดุเดือด อย่างไรก็ตาม ยังมีเสียงวิจารณ์ด้านความเป็นส่วนตัวออกมาเตือนว่า การใช้ปฏิสัมพันธ์กับ AI เพื่อปรับแต่งโฆษณา อาจเพิ่มการเก็บข้อมูลและสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ ซึ่งอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่อ่อนไหวได้ Meta ได้สร้างความมั่นใจแก่สาธารณชนว่า จะให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างเข้มงวด โครงการนี้เกิดขึ้นในขณะที่มีการตรวจสอบพฤติกรรมการเก็บข้อมูลในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั่วโลก ส่งผลให้หน่วยงานกำกับดูแลเรียกร้องให้มีการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้นและการเปิดเผยข้อมูลที่ชัดเจนมากขึ้น การแจ้งเตือนจาก Meta สอดคล้องกับกฎระเบียบที่กำลังพัฒนาและมุ่งหวังให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลอย่างครบถ้วน ตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคม เป็นต้นไป ผู้ใช้งานที่ปฏิสัมพันธ์กับฟีเจอร์ AI สร้างสรรค์ของ Meta จะพบเนื้อหาและโฆษณาที่ปรับแต่งให้เข้ากับความชอบและพฤติกรรมของพวกเขามากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มความผูกพันและความพึงพอใจของผู้ใช้ Meta รับทราบถึงความท้าทาย เช่น ความเสี่ยงของการเกิดวงจรสะท้อนความเห็น (echo chambers) ที่ผู้ใช้จะเห็นเนื้อหาเฉพาะที่สอดคล้องกับความคิดเห็นเดิมของตนเท่านั้น แต่ก็ยืนยันว่าจะดำเนินความพยายามเพื่อส่งเสริมความหลากหลายของเนื้อหาเพื่อสร้างสมดุลในการรับข้อมูล สำหรับนักโฆษณา คาดว่าจะได้รับประโยชน์จากการปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ส่งผลให้การมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของแคมเปญดีขึ้น ซึ่งอาจช่วยเพิ่มรายได้ของ Meta ด้วย Meta จะใส่ใจรับฟังความคิดเห็นของผู้ใช้และปรับปรุงฟีเจอร์ตามความจำเป็น รวมถึงสำรวจทางเลือกเพื่อให้ผู้ใช้สามารถควบคุมการตั้งค่าการปรับแต่ง AI ได้มากขึ้น โดยสรุป การผนวกข้อมูลปฏิสัมพันธ์กับ AI เข้ากับการปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณาของ Meta เป็นความพยายามเชิงกลยุทธ์ในการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นและผลลัพธ์ด้านโฆษณาที่ดีขึ้น การพัฒนานี้ยังเป็นการเน้นให้เห็นถึงความสำคัญของการแก้ไขปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวและจริยธรรมในกระบวนการนำ AI ไปใช้ ผู้ใช้ Facebook, Instagram และแอปอื่น ๆ ของ Meta จะได้รับการแจ้งเตือนตั้งแต่เดือนตุลาคมเป็นต้นไป โดยการเปลี่ยนแปลงจะเริ่มใช้อย่างเต็มรูปแบบในกลางเดือนธันวาคม

เมต้ launching โครงการ AI ใหม่ล่าสุดชื่อว่า “Vibes” ซึ่งเป็นฟีดเฉพาะของวิดีโอที่สร้างโดย AI ภายในแอป Meta AI ผู้ใช้สามารถเลื่อนดูวิดีโอเหล่านี้ในลักษณะคล้าย TikTok หรือ Reels โดยดูวิดีโอที่เป็นภาพราวฝัน ใกล้เคียงความจริงแต่แปลกประหลาด ซึ่งสร้างขึ้นจากคำสั่งต่าง ๆ แอปนี้ยังมีเครื่องมือแก้ไขที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างวิดีโอใหม่จากศูนย์ ปรับแต่งวิดีโอที่มีอยู่ เพิ่มภาพ เสียงเพลง และปรับสไตล์ได้ง่าย เพื่อให้สามารถแชร์ต่อในแอปของ Meta ได้อย่างสะดวกสบาย เช่น Instagram Meta มุ่งหวังให้อัพพลิเคชัน Meta AI เป็นศูนย์กลางสำหรับโครงการ AI ของบริษัท รวมถึงสนับสนุนแว่นตา AI ของตนเอง ถึงแม้ว่าการเน้นสร้างเนื้อหาด้วย AI อาจดีกว่าการกรอกฟีด Facebook หรือ Instagram ด้วยเนื้อหา AI อย่างเต็มที่ แต่ความเป็นจริงแล้ว คลิปวิดีโอที่สร้างด้วย AI ก็ยังคงปรากฏแพร่หลายบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เนื่องจากการแชร์เนื้อหาเป็นไปอย่างง่ายดาย การสร้างเนื้อหาจำนวนมากนี้ยังเป็นที่กังวลเกี่ยวกับมิจฉาชีพและสแปมเมอร์ที่อาจนำเนื้อหา AI ไปใช้ผลิตซ้ำในเชิงพาณิชย์ ซึ่งมักมาจากแหล่งข้อมูลบนเว็บไซต์ที่ถูกดัดแปลง Meta นำเสนอคลิปเหล่านี้เป็นตัวอย่างของความสามารถของ AI ขั้นสูง ที่ใครก็สามารถสร้างอะไรเกือบทุกอย่างได้เพียงพิมพ์คำสั่ง อย่างไรก็ตาม หลายคนตั้งคำถามว่าทำไมถึงดึงดูด เพราะเนื้อหาเหล่านี้มักไม่มีความคิดสร้างสรรค์ ความเป็นต้นฉบับ และบางครั้งก็สร้างความรู้สึกไม่สบายใจจากปรากฏการณ์ “Uncanny Valley” ที่มีรายละเอียดเล็กน้อยผิดพลาด ทำให้วิดีโอดังกล่าวดูแปลกประหลาดเสมือนภาพลวงตา มากกว่าศิลปะที่มีความหมาย แม้ว่านักสร้างงานศิลป์ AI บางคนจะสร้างผลงานที่น่าสนใจด้วยเครื่องมือเหล่านี้ แต่การที่มีการแชร์เนื้อหาในวงกว้างก็อาจทำให้คุณภาพโดยรวมลดลง ความสนใจน้อยลง เนื้อหาที่สร้างด้วย AI เหล่านี้ไม่สะท้อนประสบการณ์ชีวิตจริงของผู้คน จึงเกิดคำถามเกี่ยวกับคุณค่าทางสังคมและวัฒนธรรม ถึงแม้จะมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์ แต่จักรพรรดิ์มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก ก็แสดงความกระตือรือร้น โดยแชร์คลิปโปรดและชี้ให้เห็นว่ามีการพัฒนาต่อไปในอนาคต โดยความร่วมมือกับ Midjourney เพื่อปรับปรุงการสร้างวิดีโอ แม้ว่าวิดีโอเหล่านี้จะดูสมจริงและน่าประทับใจมากขึ้น แต่ฟีดคอนเทนต์ที่ออกมานั้น ก็ยังเป็นเพียงการไหลของเนื้อหา AI “คุณภาพต่ำ” ที่มีคุณค่าแท้จริงเพียงในฐานะตัวอย่างเทคโนโลยี AI ของ Meta เท่านั้น ในขณะที่ AI มีการใช้งานที่มีประโยชน์ เช่น การสร้างโลกเสมือนจริง การเน้นพัฒนาเนื้อหาแบบวิดีโอจาก AI ก็เสี่ยงที่จะเพิ่มจำนวนเนื้อหาย่อยปลอม คุณภาพต่ำ และแพร่ข่าวลือเท็จได้อย่างง่ายดาย Meta ไม่ใช่บริษัทเดียวที่มีแนวคิดนี้: Elon Musk’s X ก็ส่งเสริมการฟื้นฟู Vine โดยใช้ AI ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดเดียวกัน ทั้งสองโครงการชี้ให้เห็นอนาคตที่เต็มไปด้วยคลิปวิดีโอที่สร้างด้วย AI อย่างไม่มีที่สิ้นสุด ตั้งแต่การแปลงร่างแปลก ๆ ตัวละครการ์ตูน ไปจนถึงภาพหลอนที่น่ากลัว เช่น การปลอมแปลงเหตุการณ์โจมตี การถ่ายภาพยูเอฟโอในความสมจริง รวมถึงความขัดแย้งทางการเมืองปลอม ๆ ซึ่งทำให้เกิดคำถามร้ายแรงเกี่ยวกับความถูกต้องของเนื้อหาและผลกระทบต่อสังคม

CEO ของ Salesforce อย่าง Marc Benioff ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการดำเนินงานด้านการสนับสนุนลูกค้า เน้นให้เห็นถึงผลกระทบที่เพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ในธุรกิจ Benioff เปิดเผยว่า Salesforce ได้แทนที่ตำแหน่งงานสนับสนุนลูกค้ากว่า 4,000 ตำแหน่งด้วยตัวแทน AI ลดจำนวนพนักงานมนุษย์ลงจาก 9,000 เหลือ 5,000 การเปลี่ยนแปลงนี้ชี้ให้เห็นถึงการพึ่งพาเทคโนโลยี AI ที่เพิ่มขึ้นเพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพและผลผลิตในองค์กร เขาเน้นว่าการบูรณาการ AI เข้ากับกระบวนการของบริษัทได้ส่งผลปรับปรุงด้านผลผลิตอย่างมากในปัจจุบัน ตัวแทน AI สามารถรับผิดชอบงานสนับสนุนลูกค้าได้ถึงร้อยละ 50 ซึ่งเป็นการถ่ายโอนความรับผิดชอบจากมนุษย์ไปยังระบบอัตโนมัติ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังทำให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่งานบริการลูกค้าที่ซับซ้อนและละเอียดอ่อน ซึ่งต้องการความฉลาดทางอารมณ์และการวิเคราะห์เชิงวิจารณ์ การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสัญญาณของแนวโน้มเทคโนโลยีที่กว้างขึ้น หลายในหลายบริษัทกำลังหันมาใช้โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อลดต้นทุน ปรับปรุงเวลาในการตอบสนอง และการให้บริการที่มีคุณภาพคงเส้นคงวา อย่างไรก็ตาม Benioff ก็แสดงความระมัดระวังในการนำ AI มาใช้ แม้ AI จะให้ข้อดีชัดเจน แต่ก็ยังมีความสงสัยเกี่ยวกับ AI ที่มีความสามารถสูงขึ้น เช่น Artificial General Intelligence (AGI) ซึ่งเขาเคยเปรียบเทียบกับการสะกดจิต การแทนที่ตำแหน่งงาน 4,000 ตำแหน่งด้วย AI ที่ Salesforce เป็นการสร้างสถิติสำคัญในวิวัฒนาการของสถานที่ทำงาน การพัฒนานี้แสดงให้เห็นถึงพลังในการเปลี่ยนแปลงของ AI ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเสริมสร้างบริการเดิม แต่ยังเป็นการปรับโครงสร้างการจ้างงานภายในบริษัทขนาดใหญ่ด้วย มันเป็นหัวข้อสนทนาที่สำคัญเกี่ยวกับอนาคตของการจ้างงาน การสูญเสียงาน และปัญหาด้านจริยธรรมที่เชื่อมโยงกับอัตโนมัติ การใช้ AI ในการสนับสนุนลูกค้าของ Salesforce ยังก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความสมดุลระหว่างระบบอัตโนมัติและการมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ ถึงแม้ AI สามารถจัดการกับคำถามทั่วไปได้ แต่ปัญหาที่ซับซ้อนและการสร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลกับลูกค้าก็ยังจำเป็นต้องใช้ความเข้าใจและการตัดสินใจของมนุษย์ ความเห็นของ Benioff ชี้ให้เห็นว่านอกเหนือจากความสามารถของ AI แล้ว รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานที่รวมความเชี่ยวชาญของมนุษย์เข้ากับประสิทธิภาพของเครื่องจักรยังคงเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุด ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมองว่าวิธีที่ Salesforce ใช้นั้นเป็นสัญลักษณ์ของแนวโน้มที่กว้างขึ้นในหลายภาคส่วน เมื่อเทคโนโลยี AI ก้าวหน้าขึ้นและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น บริษัทต่าง ๆ ก็หันมาลงทุนในเครื่องมือ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน แนวโน้มนี้คาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดย AI จะมีบทบาทสำคัญในด้านบริการลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล การตลาด และด้านอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม ความระมัดระวังของ Benioff เกี่ยวกับ AGI สะท้อนให้เห็นถึงความระมัดระวังในโลกเทคโนโลยีมากขึ้น แม้ว่าแอปพลิเคชัน AI แบบแคบจะให้ประโยชน์เห็นได้ชัด แต่ AGI ซึ่งเป็นปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถทำงานทางปัญญาใด ๆ ของมนุษย์ ยังคงเป็นที่ถกเถียงอยู่ โดยเน้นที่ประเด็นด้านการควบคุม จรรยาบรรณ และผลกระทบต่อสังคม สรุปแล้ว การพัฒนาล่าสุดของ Salesforce แสดงให้เห็นถึงสองด้านของ AI นั่นคือโอกาสและความท้าทาย การแทนที่ตำแหน่งงานสนับสนุนหลายพันตำแหน่งด้วย AI แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ด้านผลผลิตและการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการทำงาน ในขณะเดียวกันก็เป็นการสะท้อนถึงทิศทางในอนาคตของ AI การเปลี่ยนแปลงของงาน และความสำคัญของการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้อย่างรอบคอบ โดยคำนึงถึงคุณค่าของมนุษย์และความรับผิดชอบต่อสังคม ในขณะที่ผู้นำอย่าง Salesforce เป็นผู้นำในการก้าวไปข้างหน้า ประสบการณ์ของพวกเขาจะเป็นกุญแจสำคัญในการกำหนดทิศทางการนำ AI ไปใช้ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ