ԴիգԻ ՄԱՐԿ, Ջաբալպուրի ամենամ trustworthy թվային մարքինգ ինստիտուտը, կատարել է իր դասընթացները՝ ինտեգրելով Արհեստական Բանականություն (AI) գործիքները ուղղակիորեն դասընթացի ծրագրում: Այս բարելավումը հնարավորություն է տալիս ուսանողներին միաժամանակ սովորել թվային մարքինգի հմտություններն ու կիրառել AI-ը, այս կերպ պատրաստելով նրանց արագ զարգացող թվային բնագավառի համար: Անհրաժեշտ է նշել, որ ԴիգԻ ՄԱՐԿ-ը նաև նոր դասընթաց է ներկայացրել՝ Ֆունկցիոնալ Մարքինգի վրա, ով գծում է տվյալների վրա հիմնված ռազմավարություններ՝ առավելագույն կոչումների, հաճախորդների և վաճառքների համար։ ԴիգԻ ՄԱՐԿ-ը երկար ժամանակ ճանաչված է իր գործնական, իրական աշխարհի թվային մարքինգի կրթության համար, և վերջին նորացումները արտահայտում են AI-ի աճող կարևորությունը բիզնեսում՝ helping students to use AI to craft content faster, run smarter ads, and better understand customers

Ամազոնը զգալիորեն բարելավեց իր Alexa վիրտուալ օգնականը՝ ավելացնելով ռեալ-տայմ բազմալեզու շփման աջակցություն։ Այս բարելավումը հնարավորություն է տալիս օգտատերերին հեշտությամբ շփվել Alexa-ի հետ միաժամանակ տարբեր լեզուներով, ինչը դարձնում է տեխնոլոգիան ավելի մատչելի և օգտակար գլոբալ հանրության համար։ Դ Ahora, Alexa կարող է ճանաչել և պատասխանել հրահանգների և հարցերի, որոնք փոփոխում են լեզուները առանց օգտատերերին ձեռքով փոխելու սարքի կարգավորումներ։ Այս հատկությունն ավելի արժեքավոր է բազմալեզու ընտանիքների և միաժամանակ մեկից ավելի լեզուներով հընթացնողների համար՝ օրինակ, օգտատերը կարող է հարցնել Alexa- ին անգլերեն և հետո հետևելիս իսպաներեն կամ այլ աջակցված լեզվի։ Այս թարմացումը պատասխանում է տարբեր և շփվող աշխարհում աճող պահանջարկին, যেখানে ամենօրյա հաղորդակցությունը կատարվում է տարբեր լեզուներով։ Alexa-ի կարողությունը հասկանալ և ճիշտ պատասխանել տարբեր լեզուներով նշանակում է կարևորված առաջընթաց ձայնային տեխնոլոգիայում, բարելավելով հարմարավետությունը տներում, աշխատավայրերում և կրթական հաստատություններում, որտեղ ընդհանուր են մի քանի լեզուներ։ Ամազոնը օգտագործել է առաջավոր բնական լեզվի մշակման և խոսք Tanրիկտնտեսության տեխնոլոգիաներ, որպեսզի Alexa-ն ավելի լավ հասկանա լեզվական կոնտեքստը և նյուանսները, ինչով էլ դադարեցվել է միջահանգաված և շփոթության ռիսկը, և շփումները դարձել են ավելի բնական և հոսում։ Համոզվածելով Amazon-ի լայնածավալ ռազմավարությունը՝making Alexa ավելի բազմակողմ և համասեռ մատչելի, այս հատկությունն առավել է օգտակար ոչ միայն անգլերեն չխոսողներին և բիլինգվալ անհատներին, այլ նաև մեզամեծ շփմամբ օջախների և համայնքների մեջ։ Մինչ այժմ, Alexa-ը աջակցում էր մի քանի լեզուների, բայց օգտատերերին պահանջում էր ընտրել հիմնական լեզու, ինչը տհաճային էր բազմալեզու օգտատերերի համար։ Նոր թարմացումը հեռացնում է այդ սահմանափակումը՝ առաջարկելով ավելի ճկուն և օգտվողի կենտրոնացած շփման մոդելը։ Օգտատերերը այժմ կարող են հրահանգներ տալ Alexa-ին՝ օրինակ՝ հարցումներ, հիշեցումներ, սմարթ հոսանքի կառավարման, երաժշտության նվագելու կամ արտագրելու տարբեր լեզուներով առանց կոնտեքստը կորցնելու։ Կրթական հաստատություններում սա սպասվում է բարելավել լեզվի ուսուցումը՝ ապահովելով պրակտիկա, ներգրավում և մետաղական պատասխաններ ակնկալվող լեզուներով։ Առևտրական մասնագետներն գնահատում են Amazon-ի քայլը որպես կարևոր զարնունդ դեպի բնիկ ԱԻ սարքերը՝ հարգելով լեզվական բազմազանությունը և պատկերացնելով ապագան, երբ լեզուն երբեք չի լինի խոչընդոտ հասանելիություն կամ հարմարավետություն ունենալու համար: Իսկ էլ մինչև վերջ, Amazon-ը չի հրապարակել աջակցվող լեզուների ամբողջական ցուցակը, բայց ակնկալվում է, որ ընդգրկված կլինեն հանրահայտ լեզուներ՝ անգլերեն, իսպաներեն, ֆրանսերեն, գերմաներեն, իտալերեն և այլ և ծրագրեր կան further ընդլայնելու համար։ Օգտագործողները պետք է հանգստանան՝ իրենց Alexa սարքերը թարմացնել վերջին ծրագրային ապահովմամբ՝ հնարավորություն ունենալու այս ֆունկցիոնալությունը օգտագործելու։ Որպես ամփոփում, Amazon-ի ռեալ-տայմ բազմալեզու քննարկումների ներդրումը Alexa համար շրջադարձային քայլ է, որը ընդգծում է ընկերության ձգտումը նոևորացման և ներառությունը ձայնային օգնականային տեխնոլոգիաներում։ Օգտագործելով առավել հեշտ և բնական մուլտիլեզու շփումները, Alexa-ն բարելավում է օգտվողների փորձը և ձևավորում է նոր չափանիշ՝ թվային հաղորդակցման գործիքների ոլորտում։ Սա նաև հաստատում է նրա մրցունակությունն ու արդիականությունը՝ ստանալով միտումներ՝ պահանջների աճի գրավության և մշակութային զգայուն տեխնոլոգիական լուծումների նկատմամբ։

ԱԻ հեղափախությունը արագ լայնանում է, ազդելով բոլոր նորոորսներից և աշխատանքային տեսակներից։ Microsoft-ում մենք առաջնորդում ենք ջանքերը, որոնք օգնում են աշխատակիցներին օգտվել ԱԻ գործակալներից՝ ժամանակ խնայելու, աշխատաշարերը ավտոմատացնելու և մարդկային ազդեցությունը բարելավելու համար՝ որպես ԱԻ-առաջնորդ Ֆրենջիր Կազմակերպության մաս։ Microsoft Azure AI Մարքեթինգ խմբան իրականացնում է գործընթացների արդիականացում՝ «ձայնով տրամադրվող իմա՞նություն»-ով, աշխատանքներ իրականացնում է Microsoft Foundry ծրագրավորողների հետ՝ կառուցելու գործակալների վրա հիմնված գործիքներ, որոնք փոխում են մարքեթինգի գործը և արագացնում արդյունքները։ Microsoft Foundry-ն համաձուլված, ձեռնարկությունների մակարդակի Azure πλαատֆորմ է, որը միավորում է ԱԻ մոդելների և գործակալների զարգացմանը, տեղակայմանը, անվտանգության և կառավարման հարթակները։ **Մարքեթինգ՝ մարդկային մարտահրավերներ և ԱԻ հնարավորություններ** Այսօրվա մարքեթինգը enfrenta բարդ պահանջներ՝ ետ դնել բազմաբնույթ հանդիսատեսներին, ընկալելու արագ փոփոխվող շուկաները և կառավարել զարգացող արտադրանքները՝ ամեն ինչին միաժամանակ չափից ավելի սթրեսահարթակից։ Microsoft մարքեթինգը տարին ողջանամ 40%-անոց աճ է ապրում արտադրանքի գործարկումներում, մասնագետները միաժամանակ շատ գործիքներ են օգտագործում և շատ գործեր անում։ Այս միջավայրում վտանգ է պարունակվում՝ լրացված բովանդակություն, չհամապատասխան հաղորդագրություններ և աշխատողների հոգնածություն։ Շատ մարքեթերներն արդեն overwhelmed են զգում։ Don Scott-ն, Azure AI մարքեթինգի գլխավոր կառավարիչը, բացատրում է, որ «Ֆրենջիր մարքեթինգը» օգնում է թիմին նավիգացնել ԱԻ անցումների միջով՝ բարձրացնելով նրանց կարողություններն՝ արդյունավետ կապ հաստատելու արտադրանքների և ծառայությունների հետ։ Ինչպես հաջողությունը ապահովելու համար, Azure AI մարքեթինգի թիմը մեկնարկել է երկու ԱԻ-ուժեղացված նախագծեր՝ - **MarThrive:** մարքեթինգի հարթակ, որը բաղկացած է լրացուցիչ ԱԻ գործակալներից և հիմնավորված տվյալներից՝ բարելավելու բլոգի որակը, աջակցելու արտադրանքի գործարկումներին և ապահովելու իրական ժամանակի մրցակցային ինտելեկտ։ - **AI հաղորդագրության օգնական:** գեներատիվ ԱԻ գործիք՝ հիմնված ավելի քան 100,000 սեփական հաճախորդների ձայնի վրա՝ որը անմիջականորեն ինտեգրվում է մարքեթինգի աշխատանքային հոսքերին, տեղեկացնելով որոշումներ իրական ժամանակում։ Այս երկու գործիքներն առաջնահերթ սատարում են մարդկային ստեղծագործականությանը, կիրառելով ֆունկցիոնալ-հատկանշական ԱԻ գործակալներ՝ մարքեթինգի մասնագետների կարիքների վրա հարմարեցված։ Դրանք կառուցված են մարքեթինգի մասնագետների կողմից մարքեթինգի մասնագետների համար և նպաստում են թիմին ԱԻ-առաջնորդ Ֆրենջիր Կազմակերպության տեսլականը որդեգրելու գործում։ **Տվյալների հիմքեր և գործակալների զարգացման ենթակառուցվածք** Հաջողությունն ապահովելու համար անհրաժեշտ էր ստեղծել ամուր միացյալ, ԱԻ-համատեղելի մարքեթինգի տվյալների համակարգ։ Microsoft Foundry-ի AI ընդունում և պլատֆորմի ռազմավարության տնօրեն Bret Mills-Meiner-ի խոսքով՝ գլխավոր մարտահրավերը չէ գործակալների կառուցումը, այլ տվյալների ճիշտ կեցվածքը՝ գործիքների առավելագույն արդյունավետության համար։ **MarThrive՝ գործակալային մարքեթինգի գործիքակազմ** Որոշ ամիսների ընթացքում անվտանգ և ճկուն ինտեգրացիայից հետո, թիմը զարգացրեց MarThrive-ը՝ արագացնելու արտադրանքի գործարկումները։ Դա պահանջում էր ռազմավարական տեսլական և մարքեթինգի մասնագետների և ԱԻ մշակողների հ tightly շփման։ Պլատֆորմը ծառայեց որպես ներսի փորձնական հարթակ՝ գործակալային դիզայնի համար, օգտագործելով Foundry-ի հնարավորությունները՝ բիզնեսի պահանջները և տեխնիկական զարգացման մեջ համապատասխանեցնելու համար։ Սա հնարավորություն տվեց մարքեթինգի մասնագետներին ավելի ակտիվ մասնակցել տեխնոլոգիային։ Տիմը ամրագրվեց հատկանիշներ, կարողություններ, բնութագրեր, աշխատանքային հոսքներ և կենդանի տվյալների կապեր՝ FoundryIQ-ի միջոցով՝ օրգանիզացիայի տվյալների օգտագործումը օպտիմալացնելու համար։ Հիմնական նպատակն էր բարելավել բլոգի և հաղորդագրությունների համաչափությունը՝ նվազեցնելով դիտարկման ծանրաբեռնվածությունը։ Փորձարկումները արագ արդյունքների դարձրին՝ միայն երեք շաբաթում, 12 գործակալներ պատրաստեցին և դիստրիբյուսցրին 12 օրում՝ «12 օր շեփման» անվամբ։ MarThrive-ը թույլ տվեց կրճատել արտադրանքի մարքեթինգի ցիկլը՝ 18 ամիսներից ընդամենը 18 ժամվա։ Բլոգային գրառումների ներգրավվածությունը ավելացավ 10-12 կետերով։ Նախքան դա, բլոգը հրապարակելու համար կար շաբաթներ տևող վերանայումների փուլ, իսկ հիմա, Posts-ի գնահատում ենք արել Blog Grader գործակալով՝ յուրաքանչյուր գրառման վրա խնայելով ոչ պակաս՝ չորս ժամ։ Այստիպը զգալիորեն նվազեցնում է մարդկային հոսքը, բարձրացնում է արդյունքների որակը և արագությունը, և թույլատրում է մարքեթինգի մասնագետներին կենտրոնանալ ռազմավարության վրա։ **AI հաղորդագրության օգնական՝ հարմարեցված լսարանային մարքեթինգ** Մարքեթինգի կողմնորոշումը շատ մասնիկային սեգմենտների վրա պահանջում է խորաճանաչելու հաճախորդներին և նրանցից ստանալ արագ ինֆորմացիա, բայց ժամանակային սահմանափակումները խանգարում են խորը վերլուծությանը՝ արագ սպառվելով։ Azure AI շուկայավարման թիմը ստեղծեց AI հաղորդագրության օգնականը՝ ուղիղ ներառելով լսարանային ինտելիգենցիան աշխատահոսքներում։ Microsoft Copilot Studio և Foundry համեմատած՝ ընտրության պատճառը եղել է Foundry-ի միասնական կառուցելը, տեղակայելը, կառավարելը և բարելավելը։ Կառուցված է համագործակցություն՝ Foundry ծրագրավորողների, տվյալների գիտնականների ու հետազոտողների միջանձնային՝ նպաստելու շեշտադրությունեղ լսարանային ռեսուրսների վերածել գործող արդյունքների։ Օգտատերը կարող է ընտրել նպատակային լսարաններ՝ խաղացողներից մինչև ՏՏ-կառավարիչներ, և տիպեր՝ հաղորդագրությունների, անվանումների կամ առանձնահատկությունների առաջնահերթության համար։ Արդյունքները հիմնված են իրական հաճախորդների ինտելիգենցիայի վրա՝ նպաստելով անձնականացված և կապված մարքեթինգի բովանդակությանը։ Ինչպես նշում է Ռոբերտ Գրեվզը, Տվյալների կառավարման և գիտության ավագ տնօրենը, այս գործիքը քաշքշում է այն որոշումներն ու մտահղացումները, որոնք կարող են հոսում լինել հաճախ ծայրահեղ արագ՝ պահպանելով հաճախորդի ձայնը։ Հեշտ օգտագործելի վեբ պորտալն առաջարկում է 12 լսարանային հատվածներ և տարբեր ելքային ֆորմատներ; երբ մարքեթինգի մասնագետներն ավարտակն ուղերձներն են ճշգրտում, հետազոտողները կարող են ուսումնասիրել տվյալները ավելի լայն՝ ավելի ու ավելի խորին։ Կարևոր է, որ AI հաղորդագրության օգնականը նպաստում է, այլ ոչ թե փոխարինում մարդկային գործոնին։ Մարքեթինգի մասնագետները սահմանում են պարամետրերը, դիտարկում արդյունքները և կատարում վերջնական որոշումները։ Այս ստեղները ընդլայնում են մարքեթինգի և հետազոտության հնարավորությունները սահմանափակ ժամկետներում։ Այս գործիքը խթանել է հաղորդագրությունների փորձարկման ցիկլերը՝ մինչև 90%-ով, և գնահատվում է, որ այն ստեղծել է ավելի քան $10 միլիոն արժեք, ինչպես նաև նպաստել է վաճառքների գերազանցմանը՝ 25%-ով Windows 11 արշավում։ այս պահին այն ազդեցություն է ունեցել ավելի քան 250 մեծ գործարար որոշումներում և բարձր վստահություն է վայելում Azure AI մարքեթինգ թիմի կողմից։ **Ընդհանուր ձեռնարկությունների կառավարման ԱԻ հնարավորություններ** Օրինակային գործիքակազմեր՝ ինչպիսիք են MarThrive և AI հաղորդագրության օգնականը, արտահայտում են նոր աշխատանքային մոդել, որտեղ ցանկացած մասնագետ՝ Copilot Studio-ի Action Builder-ից մինչև մասնագիտական զարգացման թիմեր՝ կարող են ստեղծել յուրովի գործակալներ, որոնք պարզեցնում են աշխատանքը և բարձրացնում արտադրողականությունը։ Բարդ տվյալների հիմքերով, էթիկայի կանոնների պահպանումով, մարդու կենտրոնացած մոտեցումով և եռանդով մշակվող և փորձարկվող ծրագրերով, կազմակերպությունները կարող են գնալ ավելի առաջ մղվող փոխակերպումների։ Այս գործիքների համապատասխանությունը պահելու համար անհրաժեշտ է շարունակական վերանայում, մատուցում և կարգավորում։ Don Scott-ի խոսքերով՝ միջգործունեության փոխադարձ նորարարությունը բացող գործակալներն առանձնապես մեծ ընդունակություն են բացում։ Վերջապես, այս գործիքները նվազեցնում է գեղձային բեռը՝ առանց գործընթացների բեռների ավելացման, ուժեղացնում են մարքեթինգի մասնագետներին՝ ոչ թե փոխարինելով նրանց, այլ բարձրացնելով որակը, չափանիշների անդորրությունը, փոքր թիմերի արդյունավետությունը և փորձարկումների արագությունը՝ բոլորը ապահովելով վստահությունը։

Անտեսականը մեկնարկել է Claude Cowork, արդիական հետազոտական ​​ծրագիր՝ աշխատավայրում արդյունավետության բարձրացման համար, որը նախատեսված է փաստաթղթերի արդյունավետ խմբագրության և ֆայլերի կազմակերպման համար: Այս առաջընթաց գործիքը առանձնանում է պատճենահանման հատուկ պլագինների ինտեգրմամբ, որոնք հարմարեցված են տարբեր մասնագիտական ոլորտների համար՝ այդ թվում իրավաբանություն, ֆինանսներ և տվյալների շուկայավարում: Հատուկ գործողությունների խնդիրներին անդրադառնալով, Claude Cowork-ը նպատակ ունի բարելավել արդյունավետությունը և նվազեցել ռoutines վարչական գործեր կատարելու ժամանակը։ Շրջամարզական հայտարարությունը մեծ հանրություն է առաջացրել ծրագրային ապահովման ոլորտում, ցույց տալով հայկական ժամանակների նոր դարաշրջան՝ ԱԻ-անցնված լուծումներ, որոնք կարող են ավտոմատացնել հին ավանդական գործառույթները։ Պարզապես փաստաթղթերի ստեղծումից զատ, Claude Cowork-ը կիրառում է նորարարական մեքենայական կրթության ալգորիթմներ՝ բարձր արդյունավետությամբ և համատեքստին համապատասխան բովանդակություն առաջացնելու համար, ինչպես նաև համակարգվածորեն կառավարում մեծ թվով ֆայլեր և տվյալներ՝ հատկապես իրավաբանության և ֆինանսների ոլորտներում, որտեղ ճշտությունը և կանոնավորության պահպանումը կարևոր է։ Տնտեսնական ներդրողներն ու շուկայի վերլուծաբանները նկատել են Claude Cowork-ի դեբյուտից հետո շուկայում զգալի ազդեցություն։ Արդեն կան հայտնի ընկերությունների, ինչպիսիք են Thomson Reuters-ն ու LegalZoom

արհեստական բանականության (ԱԲ) վիդեո պատրաստման գործիքներն փոխում են վիդեո ստեղծելու գործընթացը՝ դարձնելով պրոֆեսիոնալ որակի արտադրանքը հասանելի յուրաքանչյուրին, առանց տեխնիկական խոչընդոտների։ Այս բարձրակարգ հարթակները առաջարկում են օգտագործողի համար հարմարավետ ինտերֆեյսներ, որոնք քայլ առ քայլ ուղորդում են օգտվողին ամբողջ գործընթացի ընթացքում՝ սկզբնական սցենարից մինչև վերջնական խմբագրում։ Այս ինտուիտիվ մոտեցումը մեծապես նվազեցնում է մուտքի խոչընդոտները՝ enabling լայն լսարանին ստեղծել հետաքրքիր, բարձրորակ վիդեո կոնտենտ։ ԱԲ-ն շարժվում է վիդեո պատրաստման ավելի հեշտ և արագ դարձնելու ուղղությամբ՝ ավտոմատացնելով բարդ գործառույթները։ Երկար ժամանակ պրոֆեսիոնալ վիդեոներ ստեղծելը պահանջում էր հատուկ հմտություններ և թանկարժեք ծրագրակազմ։ ԱԲ գործիքները հեշտացնում են այդ գործընթացները՝ ավտոմատ կառավարելով խճանկարի միջավայրի կառուցումը, պատկերների բարելավումը, ձայնի համադրությունը և վանկարկումները։ Այս ավտոմատացումը ստեղծողներին հնարավորություն է տալիս կենտրոնանալ նրանց հիմնական գաղափարների և ժարգոնի վրա՝ առանց մտահոգվելու տեխնիկական մանրամասներով։ Վիդեո ստեղծման этой ժողովրդավարացումը ազդում է տարբեր ոլորտների վրա։ Շուկայավարման մեջ շուկայավարները կարող են հեշտությամբ պատրաստել հատուկ փորձառական մարքեթինգային պրոմո այլոց՝ առանց անհրաժեշտության ներգրավել թանկարժեք արտադրական թիմեր։ Ուսուցողական հաստատությունները և բովանդակության ստեղծողները օգտագործում են ԱԲ հարթակները՝ շնչառական և հետաքրքիր ուսուցողական վիդեոներ ստեղծելու համար՝ բարելավելով ուսուցման փորձը։ Այդ նույն կերպ, մշակութային գործիչներն ու անկախ նկարիչները օգտագործում են these resources՝ վիզուալապես գրավիչ կոնտենտներ ստեղծելու համար, որոնք կապվում են իրենց հանդիսականների հետ։ ԱԲ վիդեո արտադրության հնարավորությունների աճը խրախուսում է ավելի մեծ ստեղծագործականություն և ինքնարտահայտում համայնքներում։ Մուտքի սահմանափակումների հեռացումով՝ տարբեր ազգակցությունների և հմտությունների մարդկանց հնարավորություն են տալիս ստեղծել իրենց պատմությունը և գաղափարները՝ վիդեո առարկայի միջոցով։ Այս ընդգրկվածությունն առցանց տարածքում ավելացնում է տեսողության բազմազանությունը՝ ցուցադրելով ավելի լայն տեսականի։ Տեխնոլոգիական առաջընթացների հետ մեկտեղ ակնկալվում է, որ ԱԲ վիդեո պատրաստումը կհամալրվի ավելի բարձրացրած հնարավորություններով։ Ենթադրվում է հզոր և անհատականացված արտապատկերիչներ, որոնք հնարավորություն կտան ստեղծողներին հարմարեցնել վիդեոները՝ ընդգծելով շատ նուրբ և հատուկ բովանդակություն։ Բացի այդ, ժամանակակից տեխնոլոգիաների՝ վիրտուալ իրականությունը և ընդլայնված իրականությունը, ինտեգրումը կարող է բացել նոր հոգնակի հնարավորություններ՝ ավելի մղիչ և իրական զգացողություն հաղորդող վիդեո փորձառությունների համար։ Արդյունքում, չնայած այս յուրահատուկ առաջընթացներին, կարևոր է ուշադրություն դարձնել աբեղական դովկեքների, գեղարվեստական կամ շահագործման ռիսկերի և անծայրածիր վավերականության ապահովման խնդիրներին՝ պահանջելով հաշվեկշիռ և պատասխանատվությամբ օգտագործել այդ տեխնոլոգիաներն ու ռեսուրսները։ ընդհանուր առմամբ, ԱԲ վիդեո պատրաստման գործիքները խաղում են կարևոր դեր՝ վիդեո կոնտենտի ժողովրդավարացման գործում։ Սիմպլիքսացնելով բարդ արտադրական գործընթացները և առաջարկելով հասանելի ինտերֆեյսներ՝ այդ հարթակները հնարավորություն են տալիս ավելի լայն թվիթերի և կազմակերպությունների մասնակցել վիդեո պատմության ստեղծմանը։ Այս թրենդը ոչ միայն ընդգծում է տարբերության և ստեղծագործականության բազմազանությունը՝ այլև հիմնականում փոխում է մեդիա և հաղորդակցական բնագավառի ապագան։

Մարկ Բենյոфф, Salesforceի գործընկերը և գլխավոր տնօրենը, ինքնավստահ է հայտարարում, որ արհեստական իմացությունը (AI) չի փոխարինել մարդկային վաճառքի թիմերին: Նախորդ հարցազրույցումxmաթյու Բերբերման, Բենյոффը շեշտեց, որ մարդկային առաջնորդությամբ վաճառքը պետք է շարունակվի արագ տեխնոլոգիական զարգացման շրջանում՝ բաց رغم այն, որ արագորեն փոփոխվող տեխնոլոգիական զարգացումները վերափոխում են շուկայի առաջմղման գործընթացները:Enquanto Salesforce-ի AI-զորակցված հարթակը Agentforce for Sales-ն ավտոմատացնում է ձայնագրությունների, մատակարարումների և ներառում է հաճախորդների հետ աշխատելու մեծածավալ գործառույթներ, մարդկային վաճառքի թիմը՝ այժմ ռեկորդային 15,000 աշխատակցով, մնում է կարևոր՝ իր շեշտը դնելով տեսլականի հստակ արտահայտման և վստահության հաստատման վրա, ընդհանրապես՝ փոքր ձեռնարկություններից մինչև մեծ կառավարություններ: Բենյոфф բացատրեց, որ յուրաքանչյուր Salesforce հաճախորդ կարիք ունի մարդկային զրույց, որպեսզի ի վերջո հասկանալ հնարավորությունները, ընդգծելով, որ տեխնոլոգիան լրացնում է, ոչ թե փոխարինում մարդկային դերակատարությանը։ Այս մոտեցումը արտացոլում է ավելի լայն վաճառքատտեսական պատկերացումները՝ AI-ն կառավարում է բարձր և կրկնվող գործառույթները, թույլ տալով վաճառքի թիմերին կենտրոնանալ հարաբերությունների կառուցման և համալիր գործարքների վրա։ Առաջին պլանում՝ Բենյոффը կանխատեսում է, որ AI-ն կկույնի ավանդական սահմանները վաճառք, մარკետինգ և ինժեներություն միջեւ։ «Մարկետինգային ղեկավարն այժմ էլ ինժեներական ղեկավարն է»، նա նկատեց՝ ընդգծելով, որ թիմերը պետք է վերառաջարկեն հիմնական գործադրած աշխատանքային նոր ձևաչափեր՝ քանի որ հին արխիվային ծրագրերի փոխանցման մոդելը՝ մարկետինգը սահմանում է, ինժեներությունն իրականացնում է, վաճառքը իրականացնում է, գոլովացվում է։ Արդյունքում, մարկետինգի և վաճառքի ղեկավարները պետք է адапտացվեն ավելի ինտեգրված աշխատանքային պրոցեսներին, երբ մարկետինգը կարող է իրականացնել նախաձեռնությունները առանց սպասելու ինժեներական աջակցությանը: Վաճառքի առաջնորդների հիմնական ուղերձն է՝ AI-ն օգնում է աճել ցանկացողներին՝ ապահովելով ավելի լավ տվյալներ, ավելի արագ պատասխաններ և խելացի որակավորման գործիքներ։ Սակայն, AI-ն չի կարող փոխարինել մարդկային ունակությանը՝ նստել գնորդների հետ և ներշնչել հավատք տեսլականին։ Ընկերությունները, որոնք կմույժեն AI-ի արագությունը և մարդկային իմաստը, 2026 թվականից և դրանից հետո կստանան կառուցվածքային առավելություն։ Ավելին, Agentforce for Sales-ի մասին պատկերացումներ՝ այն Salesforce-ի AI-առաջարկվող գործակալական հարթակն է, որը ձևավորվել է ավտոմատացնելու ռեցեսիվ վաճառքային գործողությունները՝ ազատելով մարդկային ներկայացուցիչներին՝ ռազմավարական և հարաբերական-կենտրոնացված աշխատանքներին։ AI-ծառայություններն ընդգրկում են ընդհանրապես լիդերի գնահատումը, պերսոնալացված կապը և ներքին շուկայի կանխատեսումը։ Ինժեներական թիմերի համար, որոնք ինտեգրում են AI՝ Բենյոффը խորհուրդ է տալիս AI-ն փոխանցել հերթագրման ու տվյալների ծանրաբեռնված փուլերին՝ որպիսի կարողանան մարդիկ լինել ռազմավարական հաշիվների և բարդ զրույցների մեջ։ Այս հավասարակշռված մոտեցումը լավագույնս օգտագործում է երկու աշխարհի առավելությունները։ Վերջապես, այն ժամանակ, երբ AI-ն օգնում է մարկետինգային և վաճառքային անձանց աշխատել ավելի ինքնավար, վաճառք, մարկետինգ և ինժեներական դերերի համատեղումը պահանջում է կազմակերպչական վերակառուցում։ Հատուկ անհրաժեշտ է ներդրում կատարել հառաջատար հմտություններ ստեղծելու և թիմեր կազմավորելու համար՝ որոնք կարող են անցնել ավանդական սիլոսային սահմանները և հաջողվել ապագայի AI-միացրած վաճառքի բնավանությունում։ Հետագա ուսումնասիրությունների համար՝ դիտեք "Վաճառքի և մարկետինգի տեխնոլոգիաների վերջնագիր" հուշագիրը։ --- **Հարցեր և պատասխաններ** **Ի՞նչ է Agentforce for Sales-ը** Agentforce for Sales-ը Salesforce-ի AI-առաջարկվող հարթակն է, որն ավտոմատացնում է such ինչպես առաջընթացի գնահատում, հետևյալը և շուկայի կառավարման գործառույթները, հնարավորություն տալով վաճառքի թիմերին կենտրոնանալ հարաբերությունների և ռազմավարության վրա։ **Ինչ ազդեցություն ունի Agentforce for Sales-ը վաճառքային թիմերի վրա** Այս ծրագիրը լրացնում է մարդկային ներկայացուցիչներին՝ ի օգուտ բարձր և կրկնվող գործառույթների, թույլ տալով վաճառքի մասնագետներին՝ ավելի շատ ժամանակ ծախսել բարդ գործարքների և հաճախորդների հետ շփումների վրա։ **Ի՞նչ է AI-վաճառքոլը** AI-տեխնոլոգիաների օգտագործումը վաճառքի գործընթացը խթանելու համար՝ ներառելով առաջընթացի գնահատում, պերսոնալացված կապը և շուկայի կանխատեսումը։ **Ինչպե՞ս պետք է ներկայացնեն ներքին շուկայի ղեկավարները AI-ը իրենց շուկայի առաջմղման ռազմավարությունում** Նրանք պետք է օգտագործեն AI-ն կրկնվող, տվյալներագրված փուլերի համար՝ որպես առաջաբերում և հետևանք, իսկ մարդուց կպահպանեն ռազմավարական հաշիվների և բարդ զրույցների համար, ձևավորելով融合ային AI-օպերացված վաճառքային մոդել։ **Ի՞նչ է նշանակում վաճառքի, մարկետինգի և ինժեներության ոլորտների համատեղումը AI վաճառքի ռազմավարությունում** Քանի որ AI-ն հնարավորություն է տալիս ավելի ինքնավար աշխատանքային պրոցեսների, ավանդական դերային սահմանները փլուզվում են, և կազմակերպությունները պետք է վերակառուցեն կառույցներն ու ստեղծեն բազմակողմանի թիմեր՝ վերածվելու ավանդական սիլոսային աշխատանքային մետաղներ։

ՏեխնոԲեթ՝ «Վայբ Կոդինգի» թերությունները և ինժենական ծառայության դերը (19/04/2026)