Le 3 juin, Aaron Damigos a reçu une invitation à une réunion d'actualisation des affaires, ce qui l'a inquiété en ouvrant sa boîte de réception. La réunion, à laquelle ont assisté les ressources humaines, son gestionnaire et la direction supérieure, a conduit à la résiliation immédiate du poste de Damigos en tant qu'associé de support web chez Microsoft. Selon des informations, Microsoft a licencié environ 1 000 employés début juin, en mettant l'accent sur ses départements de réalité mixte, de cloud Azure et de ventes aux consommateurs. Un courrier électronique de Jason Zander, vice-président exécutif des missions et technologies stratégiques chez Microsoft, qui a fuité à Business Insider, attribuait ces licenciements à une orientation vers l'investissement dans l'intelligence artificielle (IA) : "La focalisation claire de notre entreprise est de mener la vague de l'IA et d'empower nos clients dans l'adoption de cette technologie transformative. Sur cette voie, nous devons prendre des décisions qui sont alignées avec notre vision à long terme, notre stratégie et la croissance de Microsoft. " Damigos, qui réside à Tacoma, dans l'État de Washington, affirme qu'il n'a pas été informé explicitement que l'accent mis sur l'IA était directement à l'origine de la fin de son emploi, qui consistait à aider les clients à comprendre les produits Microsoft. Toutefois, il est évident que Microsoft, en tant que plus grand soutien d'OpenAI, est pleinement engagé dans cette technologie. Damigos, qui a documenté son expérience de licenciement et a présenté ses compétences sur TikTok, affirme : "J'ai aidé les gens à comprendre et à utiliser efficacement les produits. " Il pense que son équipe avait un grand potentiel pour améliorer l'expérience client de Microsoft, mais que l'entreprise a décidé d'investir ailleurs. Microsoft n'a pas officiellement vérifié l'authenticité des courriels de Zander. Craig Cincotta, porte-parole de Microsoft, a déclaré : "Les ajustements organisationnels et de la main-d'œuvre sont un aspect essentiel et régulier de la gestion de notre entreprise. Nous continuerons à donner la priorité aux domaines de croissance stratégiques pour notre avenir et en soutien à nos clients et partenaires. " L'impact à long terme de l'IA sur la main-d'œuvre reste incertain, les experts étant généralement d'accord pour dire que l'IA est peu susceptible de remplacer la plupart des emplois dans un proche avenir. "L'IA va remodeler le marché du travail", déclare Nick Bunker, directeur de la recherche économique chez Indeed.

"Cependant, la mesure précise de cette restructuration reste encore floue. " Certains prédisent qu'elle pourrait créer davantage d'emplois, tandis que d'autres se retrouvent à former l'IA pour remplacer leurs propres postes. Les licenciements actuels démontrent que le battage médiatique autour de l'IA, au lieu des collègues IA futuristes, peut entraîner la perte de milliers d'emplois. Microsoft n'est pas la seule entreprise à prendre de telles mesures. Dropbox a annoncé 500 licenciements en avril 2023, le PDG Drew Houston reconnaissant l'influence de l'IA. La déclaration de Houston expliquait : "Idéalement, nous reclasserions les personnes d'une équipe à une autre, ce que nous avons fait chaque fois que cela était possible. Cependant, notre prochaine étape de croissance nécessite un mélange différent de compétences, notamment dans l'IA et le développement de produits à un stade précoce. " Mark Zuckerberg de Meta a exprimé des sentiments similaires plus tôt cette année concernant les suppressions d'emplois pour investir dans l'IA, déclarant : "Notre objectif principal sera de créer les produits et services IA les plus populaires et avancés", alors que Meta passait à son "année de l'efficacité", entraînant des réductions d'effectifs. Google a également alloué des fonds à ses projets d'IA anthropique, et son PDG Sundar Pichai a averti de réductions continues tout au long de l'année 2024, à partir de janvier, malgré la forte croissance de l'entreprise. "Nous investissons de manière responsable dans les domaines les plus importants de notre entreprise et dans les opportunités significatives qui se présentent", déclare Bailey Tomson, porte-parole de Google. Tomson explique que différentes équipes chez Google ont connu des changements pour améliorer l'efficacité et se concentrer sur les avancées et les priorités les plus cruciales, en réduisant la bureaucratie et les échelons dans le processus.