Die Nachfrage nach Therapie ist aufgrund von psychischen Problemen, insbesondere bei jungen Menschen, die durch die COVID-19-Pandemie und die Epidemie der Einsamkeit verschärft werden, gestiegen. Direkt an Verbraucher gerichtete Teletherapie-Unternehmen wie BetterHelp und Talkspace sind entstanden, um Unterstützung anzubieten. Therapeuten stehen jedoch vor neuen Herausforderungen bei der Durchführung von virtuellen Sitzungen und fühlen sich von diesen Plattformen ausgebeutet. Künstliche Intelligenz (KI)-Werkzeuge wie der datenschutzkonforme Notetaker Upheal können Therapeuten bei Sitzungsnotizen, der Analyse von Patientendaten und der Erstellung von Behandlungsplänen unterstützen. Konversations-KI-Chatbots wie Woebot und Wysa bieten Benutzern Unterstützung bei psychischer Gesundheit und Hausaufgabenübungen zwischen den Therapiesitzungen.

KI-Werkzeuge helfen Therapeuten dabei, administrative Aufgaben zu vereinfachen und die Sitzungsmomentum zu maximieren. Einige Therapeuten entwickeln auch eigene KI-Werkzeuge für die psychische Gesundheit, wie zum Beispiel Scenario für Alltagsbelastungen und Clay Cockrells KI-Werkzeug für Paartherapie. KI-Werkzeuge haben jedoch ihre Grenzen, wie zum Beispiel den Mangel an Kontext und die Gefahr, zu schnell Ratschläge zu geben. Trotz dieser Nachteile können KI-Werkzeuge Therapeuten mehr Zeit, Energie und Fokus für menschliche Verbindungen bieten.