La demande de thérapie a augmenté en raison des problèmes de santé mentale, notamment chez les jeunes, exacerbés par la pandémie de COVID-19 et l'épidémie de solitude. Des entreprises de téléthérapie directe au consommateur telles que BetterHelp et Talkspace ont émergé pour fournir un soutien. Cependant, les thérapeutes sont confrontés à de nouveaux défis lors des séances virtuelles et se sentent exploités par ces plateformes. Des outils d'intelligence artificielle (IA) tels que le priseur de notes conforme à la HIPAA, Upheal, peuvent aider les thérapeutes avec les notes de session, l'analyse des données des patients et les suggestions de plans de traitement. Des chatbots de conversation AI tels que Woebot et Wysa fournissent aux utilisateurs un soutien en santé mentale et des exercices entre les séances de thérapie.

Les outils d'IA aident les thérapeutes à rationaliser les tâches administratives et à optimiser l'élan des séances. Certains thérapeutes développent également leurs propres outils d'IA en santé mentale, comme Scenario pour les stress quotidiens et l'outil d'IA thérapeutique pour les couples de Clay Cockrell. Cependant, les outils d'IA ont leurs limites, tels que le manque de contexte et le potentiel de donner des conseils trop rapidement. Malgré ces inconvénients, les outils d'IA peuvent offrir aux thérapeutes plus de temps, d'énergie et de concentration sur la connexion humaine.