"AI washing" se refiere a la práctica de las empresas de hacer afirmaciones exageradas sobre el uso de la tecnología de inteligencia artificial (IA). Este problema se ha convertido en una preocupación, ya que las empresas pueden exagerar las capacidades y la eficacia de sus soluciones de IA. Algunas empresas pueden afirmar falsamente usar IA cuando utilizan métodos informáticos menos avanzados. Otras pueden exagerar el rendimiento de su IA en comparación con técnicas existentes o presentar sus soluciones de IA como totalmente operativas cuando no lo son. Algunas empresas también agregan superficialmente un chatbot de IA a su software no relacionado con IA. Este fenómeno se ha vuelto más común, con un número cada vez mayor de nuevas empresas mencionando IA en sus propuestas, incluso si sus soluciones no dependen en gran medida de la IA.

Sin embargo, a menudo hay una discrepancia significativa entre afirmar capacidades de IA y demostrar resultados tangibles impulsados por IA. La falta de una definición clara y consensuada de IA contribuye al problema. El "AI washing" puede tener consecuencias negativas para las empresas, como pagar en exceso por tecnología y no lograr los objetivos operativos. También puede dificultar que los inversores identifiquen empresas verdaderamente innovadoras y socavar la confianza del consumidor en las nuevas empresas que realmente están llevando a cabo trabajos pioneros de IA. Los reguladores, incluida la Comisión de Valores y Bolsa de Estados Unidos, están tomando nota y tomando medidas enérgicas contra afirmaciones falsas y engañosas sobre el uso de la IA.